Em um mercado cada vez mais digital, a forma como cada pessoa deseja ser atendida é diferente. Há quem prefira a proximidade do atendimento presencial, quem resolva tudo pelo WhatsApp, quem goste da praticidade do aplicativo e quem ainda valorize uma ligação telefônica para conversar diretamente com o seu corretor.
Na Madalozzo Seguros, acreditamos que o cliente deve ser atendido da forma como ele deseja. E é assim que trabalhamos há 94 anos.
Hoje, administramos mais de 120 mil seguros ativos e cuidamos diariamente de milhares de famílias e empresas em todo o Brasil. Nossa atuação está presente em sete estados, com 38 filiais e escritórios, oferecendo atendimento próximo, especializado e apoiado por tecnologia.
Atendimento da forma que o cliente prefere
Ser multicanal é uma prioridade para a Madalozzo Seguros. Nossos clientes podem contar com diversos canais de atendimento:
- Atendimento presencial em nossas 38 unidades;
- WhatsApp com resposta rápida e acompanhamento especializado;
- Aplicativo Madaseg PF, com mais de 20 mil usuários ativos;
- Telefones fixos e celulares dos nossos mais de 100 corretores espalhados pelo Brasil;
- E-mail e atendimento especializado para cada necessidade.
Mais do que oferecer canais, buscamos garantir que cada cliente tenha uma experiência simples, rápida e eficiente.
Tecnologia a serviço do cliente
O aplicativo Madaseg PF tornou-se uma importante ferramenta para milhares de segurados.
Por meio dele, nossos clientes podem:
- Consultar suas apólices;
- Acompanhar vencimentos;
- Verificar coberturas;
- Abrir e acompanhar sinistros;
- Solicitar assistência 24 horas;
- Ter acesso às informações dos seus seguros em poucos segundos.
Atualmente, mais de 20 mil clientes utilizam a plataforma, que complementa o atendimento humano realizado por nossa equipe.
Mais de 50 tipos de produtos e mais de 40 seguradoras parceiras
Atuamos em todos os segmentos do mercado segurador.
Nossa carteira contempla seguros de:
- Automóveis;
- Vida;
- Saúde;
- ?Residências
- Caminhões
- Rebocadores
- Semi - Reboques
- Benefícios;
- Ramos elementares;
- Linhas financeiras;
- Responsabilidade civil;
- Patrimonial;
- Frota;
- Transporte de Carga
- ?Garantias
- Ambiental
- E diversos outros segmentos.
Mantemos relacionamento com mais de 40 das maiores seguradoras do Brasil e do mundo, além de resseguradoras nacionais e internacionais, o que nos permite oferecer soluções adequadas para clientes pessoa física, pequenas empresas, médias empresas e grandes corporações.
Especialistas por produto e por processo
Uma das maiores forças da Madalozzo Seguros está nas pessoas.
Contamos com mais de 100 Executivos da Area Comercial - Corretores de seguros e uma estrutura técnica formada por mais de 200 profissionais especializados na area técnica e pós venda.
Esses especialistas acompanham toda a jornada do cliente, desde a contratação até o atendimento durante a vigência da apólice, oferecendo suporte em áreas específicas e garantindo que cada demanda seja tratada por profissionais preparados.
Nossa missão é atuar como verdadeiros intermediadores entre seguradoras e clientes, defendendo os interesses de quem confia em nosso trabalho.
Referência no Middle Market
Ao longo dos anos, desenvolvemos uma expertise reconhecida no atendimento ao middle market, composto por pequenas e médias empresas.
Esse segmento exige conhecimento técnico, proximidade, velocidade e capacidade de personalização. Características que fazem parte da cultura da Madalozzo Seguros.
Independentemente do porte da operação, seja uma família, uma pequena empresa, uma indústria ou uma grande corporação multinacional, entendemos que cada cliente possui necessidades específicas e merece uma solução adequada ao seu perfil.
Crescimento baseado em relacionamento e confiança
Nosso crescimento é resultado da confiança dos clientes e também de uma estratégia sólida de expansão, incluindo operações de fusões e aquisições (M&A), que vêm fortalecendo ainda mais nossa presença nacional.
Mas, acima de números, tecnologia ou tamanho, continuamos acreditando no mesmo princípio que nos acompanha há 94 anos:
Cuidar das pessoas.
Porque por trás de mais de 120 mil seguros ativos existem famílias, empresas, histórias e sonhos que merecem proteção.
E é justamente por isso que a Madalozzo Seguros segue evoluindo, investindo em pessoas, tecnologia e atendimento, para continuar sendo, acima de tudo, uma corretora que coloca o cliente no centro de tudo.
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